Informativa sui rimborsi

1) Prodotti digitali
I prodotti Mirante sono contenuti digitali (es. file PDF) consegnati via email e/o tramite link di download. Trattandosi di contenuti digitali, non esiste un “reso” fisico.

2) Nessun rimborso per ripensamento
Una volta effettuato l’acquisto, non sono previsti rimborsi o annullamenti per cambio idea, preferenza personale, mancato utilizzo, incompatibilità non dipendenti dal prodotto o aspettative soggettive.

3) Accesso/Download e recesso
Se il cliente sceglie la consegna digitale immediata (invio del link/file o accesso al download subito dopo il pagamento), la fornitura del contenuto digitale inizia immediatamente e, nei casi previsti, il cliente accetta che il diritto di recesso possa non essere esercitabile dopo l’avvio della consegna/accesso.

5) Problemi tecnici / contenuto non accessibile
Se non ricevi l’email, il link non funziona, oppure il file risulta danneggiato/non apribile, contattaci indicando:

• nome e cognome

• email usata per l’acquisto

• numero ordine. Provvederemo a ripristinare l’accesso (nuovo link o reinvio del file) in tempi ragionevoli.

6) Contenuto digitale non conforme
Se il contenuto digitale risulta difettoso, incompleto o non conforme a quanto descritto, il cliente può richiedere in prima istanza il ripristino della conformità (es. reinvio del file corretto / link funzionante). Se il ripristino non è possibile, potranno applicarsi i rimedi previsti.